ご意見・ご要望の解決のための
仕組みについて

社会福祉法人至愛協会
ゆりのき保育園

サービスの利用者 保護者
 ゆりのき保育園では、保護者の皆様からの、ご不満や心配ごとがあった時のために、「うさぎの耳」とい投書箱を園内に設置しております。投書があった場合には、すみやかに問題が解決できるように努めております。
ゆりのき保育園では

苦情解決制度を導入しております
意見要望の相談
相談解決の結果(改善事項)は口頭もしくは文章で責任者よりご報告申し上げます。
2016年度実績
2016年度は当制度に基づく苦情はありませんでした。
                              2017年4月1日
意見・要望等の相談解決責任者
(話し合いにより意見・要望を解決します)
苦情解決責任者 園長 松岡羊哉
報告
第三者委員会(相談窓口)
(必要に応じて話し合いに立会います) 
 第三者委員 弁護士  高梨孝江
 第三者委員 牧師    高橋和彦
意見・要望等の受付担当者
(話し合いにより意見・要望を解決します)
苦情受付担当者 主任 大久保由美